傳遞志愿星光 點(diǎn)亮?xí)阖S都
大中小豐圖簡訊
?
?
?
第5期
豐都縣圖書館????? ?????? ?? 2025年2月11日
???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
本期導(dǎo)覽:?
?
傳遞志愿星光 點(diǎn)亮?xí)阖S都
?
為提升圖書館志愿者的服務(wù)意識與專業(yè)能力，推動寒假期間志愿服務(wù)工作有序開展，2026年2月10日，由縣文化旅游委主辦、縣圖書館承辦的寒假志愿者崗前培訓(xùn)在豐都圖書館多功能廳成功舉辦，本次培訓(xùn)邀請豐都縣高級教師、市優(yōu)秀班主任秦愛華主講，全體寒假志愿者參加。
培訓(xùn)圍繞“在圖書館，當(dāng)一個陽光的志愿者”主題展開。秦愛華老師結(jié)合32年從教經(jīng)驗(yàn)與志愿服務(wù)情懷，從“問自己”“看他人”“有感悟”“有成就”四個方面，引導(dǎo)志愿者思考志愿服務(wù)的精神內(nèi)涵與現(xiàn)實(shí)意義。她強(qiáng)調(diào)，志愿者不僅要有愛心與情懷，更要在服務(wù)中傳遞溫暖、體現(xiàn)責(zé)任，真正實(shí)現(xiàn)“助人者自助”。
培訓(xùn)還系統(tǒng)講解了圖書館志愿服務(wù)禮儀、溝通藝術(shù)與應(yīng)急處理方法。通過模擬讀者咨詢、兒童引導(dǎo)、突發(fā)狀況等場景，志愿者們學(xué)習(xí)了“先共情、再解決”的服務(wù)技巧與“耐心、熱心、細(xì)心”的服務(wù)態(tài)度。全體志愿者在現(xiàn)場莊嚴(yán)宣誓，承諾將恪守規(guī)章、熱情服務(wù)，做一名“心中有數(shù)、手中有術(shù)、眼中有光”的合格志愿者。
理論培訓(xùn)結(jié)束后，志愿者分組前往圖書館各服務(wù)區(qū)域進(jìn)行實(shí)操演練，學(xué)習(xí)圖書借閱、上架整理、設(shè)備使用等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。大家認(rèn)真聽講、積極互動，展現(xiàn)出良好的學(xué)習(xí)態(tài)度與服務(wù)熱情。
本次培訓(xùn)內(nèi)容充實(shí)、形式生動，既強(qiáng)化了志愿者的服務(wù)技能與責(zé)任意識，也激發(fā)了大家投身志愿服務(wù)、傳播書香文化的信心與熱情。志愿者們紛紛表示，將以陽光的心態(tài)、專業(yè)的服務(wù)，為讀者營造更加溫馨、有序的閱讀環(huán)境。
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
送：縣文化和旅游發(fā)展委員會。
發(fā)：各（部）室。
