傳遞志愿星光 點(diǎn)亮?xí)阖S都
豐圖簡訊
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第5期
豐都縣圖書館????? ?????? ?? 2025年2月11日
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本期導(dǎo)覽:?
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為提升圖書館志愿者的服務(wù)意識與專業(yè)能力,推動寒假期間志愿服務(wù)工作有序開展,2026年2月10日,由縣文化旅游委主辦、縣圖書館承辦的寒假志愿者崗前培訓(xùn)在豐都圖書館多功能廳成功舉辦,本次培訓(xùn)邀請豐都縣高級教師、市優(yōu)秀班主任秦愛華主講,全體寒假志愿者參加。

培訓(xùn)圍繞“在圖書館,當(dāng)一個陽光的志愿者”主題展開。秦愛華老師結(jié)合32年從教經(jīng)驗(yàn)與志愿服務(wù)情懷,從“問自己”“看他人”“有感悟”“有成就”四個方面,引導(dǎo)志愿者思考志愿服務(wù)的精神內(nèi)涵與現(xiàn)實(shí)意義。她強(qiáng)調(diào),志愿者不僅要有愛心與情懷,更要在服務(wù)中傳遞溫暖、體現(xiàn)責(zé)任,真正實(shí)現(xiàn)“助人者自助”。

培訓(xùn)還系統(tǒng)講解了圖書館志愿服務(wù)禮儀、溝通藝術(shù)與應(yīng)急處理方法。通過模擬讀者咨詢、兒童引導(dǎo)、突發(fā)狀況等場景,志愿者們學(xué)習(xí)了“先共情、再解決”的服務(wù)技巧與“耐心、熱心、細(xì)心”的服務(wù)態(tài)度。全體志愿者在現(xiàn)場莊嚴(yán)宣誓,承諾將恪守規(guī)章、熱情服務(wù),做一名“心中有數(shù)、手中有術(shù)、眼中有光”的合格志愿者。

理論培訓(xùn)結(jié)束后,志愿者分組前往圖書館各服務(wù)區(qū)域進(jìn)行實(shí)操演練,學(xué)習(xí)圖書借閱、上架整理、設(shè)備使用等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。大家認(rèn)真聽講、積極互動,展現(xiàn)出良好的學(xué)習(xí)態(tài)度與服務(wù)熱情。

本次培訓(xùn)內(nèi)容充實(shí)、形式生動,既強(qiáng)化了志愿者的服務(wù)技能與責(zé)任意識,也激發(fā)了大家投身志愿服務(wù)、傳播書香文化的信心與熱情。志愿者們紛紛表示,將以陽光的心態(tài)、專業(yè)的服務(wù),為讀者營造更加溫馨、有序的閱讀環(huán)境。

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送:縣文化和旅游發(fā)展委員會。
發(fā):各(部)室。
